La formation des prestataires, en libre accès
La formation aux compétences de soin que suit chaque prestataire certifié iCaria. Lisez n'importe quel module gratuitement. La certification exige un compte et la réussite d'un test de connaissances.
18 modules
Les fondements du soin
Le cœur du métier : la dignité, la culture, la communication et les limites professionnelles.
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Dignité de la personne âgée et accompagnement centré sur la personne
Comment offrir un accompagnement qui respecte qui est la personne, pas seulement ce dont elle a besoin.
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Humilité culturelle et service multilingue
Comment servir une famille en arabe, anglais, français et espagnol, d'une manière qui correspond à sa façon de vivre à la maison.
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Communiquer avec les personnes âgées
Écouter, parler et répondre clairement lorsque la mémoire, l'audition ou la vue ont changé.
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Travailler avec les personnes âgées au quotidien
Écoute active, dignité dans les moments routiniers, et lire un refus pour ce qu'il y a en dessous.
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Communiquer avec les proches aidants
Ouvrir et clore un rendez-vous, refuser avec tact, transmettre les inquiétudes au défenseur et écrire une note de visite que la famille lira vraiment.
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Limites professionnelles et soin de soi
Maintenir des limites saines avec les clients et les familles et gérer le poids émotionnel de ce travail.
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Quand quelque chose tourne mal
La compétence de jugement en zone grise : distinguer un incident d'une urgence, savoir qui appeler, et quitter un quart de travail en sécurité quand il le faut.
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Vie privée, consentement et information confidentielle
Comment traiter les détails privés de la vie d'une personne âgée avec le même soin que vous voudriez pour votre propre famille.
Sécurité et mobilité
Déplacer les personnes et le matériel en sécurité, et repérer les risques avant qu'ils ne causent du tort.
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Prévention des chutes et sécurité à domicile
Repérer les risques à la maison et aider à réduire les chutes, première cause de blessure grave chez les personnes âgées.
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Sécurité du conducteur et transport sécuritaire des personnes âgées
Prise en charge sécuritaire, trajet sécuritaire et dépose sécuritaire pour des passagers qui ont besoin de soin supplémentaire.
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Équipement d'assistance et accessibilité du domicile
Utilisation sécuritaire des aides à la mobilité, des barres d'appui et des outils adaptatifs ; repérer les manques d'équipement à signaler à la famille.
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Contrôle des infections et hygiène de base
Hygiène des mains, équipement de protection individuelle et habitudes simples qui protègent les personnes vulnérables.
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Réponse d'urgence et procédure SOS
Quoi faire et qui appeler quand quelque chose tourne mal, étape par étape. Les soixante premières secondes sont à vous.
Vigilance en matière de santé
Ce qu'il faut observer, ce qu'il faut signaler, et où s'arrête le rôle d'un intervenant.
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Comprendre la démence et les changements de mémoire
Reconnaître les stades de la démence, communiquer à travers la confusion et répondre à la détresse sans l'aggraver.
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Sensibilisation aux médicaments pour les intervenants de soutien
Ce qu'il faut observer, ce qu'il faut consigner, et ce qu'il ne faut jamais administrer sans directive d'une infirmière.
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Bases de nutrition et d'hydratation pour les personnes âgées
Soutenir l'appétit, reconnaître la déshydratation et savoir quand signaler une préoccupation à la famille.
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Santé mentale et bien-être émotionnel à un âge avancé
Reconnaître la solitude, la dépression et l'anxiété chez les personnes âgées et répondre avec soutien.
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Sensibilisation à la fin de vie et soutien digne
Comment offrir une présence pleine de compassion près de la fin de vie sans déborder du rôle de l'équipe de soins.