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PRESTATAIRE DE SERVICES · LEÇON 1 SUR 2
Préparer la voiture et le passager
La voiture fait partie de la maison pour les minutes où la personne âgée s'y trouve. Traitez-la comme telle. Réchauffez le siège. Rangez le déambulateur. Aidez à entrer et à sortir du siège sans soulever de façon dangereuse.
Mr Khalil attend juste à l'intérieur du hall de son immeuble à Scarborough. Il a son déambulateur. Il fait six degrés dehors. Vous êtes cinq minutes en avance. Après cette leçon, vous pouvez préparer la voiture pour qu'il sorte vers un siège chaud, son déambulateur rangé et sa canne à portée de main. Vous pouvez l'aider à s'asseoir sur le siège passager sans le presser et fermer la porte en douceur. Le travail commence avant que vous sonniez.
Préparer la voiture avant que la porte s'ouvre
Cinq minutes d'avance, c'est juste assez d'avance. Utilisez-les.
- Climat. Habitacle chaud en hiver, frais en été, avant que la personne âgée sorte. La plupart des corps plus âgés tolèrent mal les écarts de température. Un siège chaud fait partie du service.
- Position du siège passager. Légèrement avancé, légèrement droit. Un siège incliné est plus difficile à occuper et à quitter.
- Rangement du déambulateur. Banquette arrière ou coffre, plié, attaché pour qu'il ne glisse pas dans les virages. Rendez-le à la destination, pas au trottoir de la destination.
- Canne à portée de main. Une canne n'est pas un déambulateur. La personne âgée en aura besoin pendant le trajet et à l'arrivée. Gardez-la au sol côté passager, pas sur la banquette arrière.
- Effets personnels. Sac à main, sac de médicaments, foulards au sol côté passager ou dans l'espace pieds arrière, pas sur les genoux de la personne âgée pendant le trajet. Ce qui est tenu sur les genoux glisse dans les virages.
Aider à s'asseoir sur le siège passager
Le transfert est le moment où la plupart des corps plus âgés sont à risque. Ralentissez-le.
- Tenez la porte ouverte et reculez d'un pas. Ne vous serrez pas. La personne âgée a besoin de place pour se positionner avant de s'asseoir.
- Tournez d'abord, puis asseyez-vous. La bonne séquence : faire face au siège, tourner le corps pour faire face à l'extérieur, s'asseoir, puis ramener les jambes à l'intérieur. Pas s'asseoir d'abord puis se tordre. Se tordre dans un siège après s'être assis sollicite les hanches et le dos.
- Soutien de la main, pas un soulèvement. Offrez un avant-bras à saisir si la personne le souhaite. Ne tirez jamais. Ne soulevez jamais sous les aisselles. Si le transfert demande plus qu'un soutien d'avant-bras, le trajet appelait un véhicule ou un travailleur différent. Arrêtez et appelez le défenseur.
- Surveillez la tête. Les corps plus âgés se penchent en avant à la portière plus souvent qu'ils ne s'en rendent compte. Indiquez doucement : « attention à votre tête en vous asseyant. » Ne poussez pas la tête vers le bas avec la main.
- Fermez la porte à mi-vitesse. Une porte claquée est désagréable. Pause, vérifiez qu'aucun foulard ou manche ne dépasse, puis fermez doucement.
Un moment courant. Mr Khalil s'assied avec sa jambe droite encore à l'extérieur de la voiture. Vous attendez. Vous ne tendez pas la main pour soulever sa jambe. Après un instant, il la ramène lui-même. Cet instant fait partie du service.
Aider à sortir à destination
L'inverse du transfert à l'arrivée, avec une différence : les corps plus âgés sont plus raides après être restés assis vingt minutes en voiture qu'avant d'y entrer.
- Ouvrez la porte et reculez encore d'un pas. Donnez-leur la place de pivoter. Certaines personnes âgées voudront rester assises au bord du siège un instant pour laisser passer le vertige avant de se lever.
- Tendez la canne d'abord. Pas le déambulateur. La canne est pour les quelques pas du siège au debout ; le déambulateur arrive après qu'elles soient debout.
- Tendez le déambulateur, déplié, prêt à utiliser. Ne tendez pas un déambulateur plié en demandant qu'elles le déplient debout dans un stationnement.
- Effets personnels en dernier. Sac à main, foulard, sac de médicaments une fois qu'elles sont debout et stables sur le déambulateur. Pas avant.
- Attention à la petite marche du trottoir. La plupart des stationnements en ont une. Les jambes plus âgées ne se lèvent pas toujours assez haut au premier essai. Offrez un avant-bras.
Ce qu'il faut éviter et pourquoi
- Évitez de soulever. Soulever une personne âgée est la façon dont les prestataires se blessent et dont les personnes âgées se font des bleus. Si un soulèvement est nécessaire, le trajet a besoin d'un véhicule ou d'un travailleur différent.
- Évitez la prise en charge à l'avant de la voiture. Se garer pour que la porte s'ouvre sur la circulation est un danger. Garez-vous pour que la porte passager s'ouvre du côté plus sûr, même si cela veut dire se garer plus loin.
- Évitez le « je vais prendre votre sac » qui demande d'attraper dans la banquette arrière pendant que la personne âgée est debout dans le stationnement. Installez d'abord la personne âgée, puis le sac.
- Évitez de faire plusieurs choses au téléphone pendant le transfert. Téléphone face cachée sur le tableau de bord. Les deux mains libres.
Points à retenir pour la leçon 1
- Utilisez les cinq minutes d'avance pour réchauffer la voiture, positionner le siège, ranger le déambulateur, placer la canne à portée.
- Le transfert d'entrée : tournez d'abord puis asseyez-vous, jamais asseoir puis tordre. Soutien de la main, pas un soulèvement.
- Le transfert de sortie : porte ouverte, place pour pivoter, canne d'abord, déambulateur déplié, effets personnels en dernier.
- Si le transfert demande un soulèvement, le trajet demande un véhicule ou un travailleur différent. Arrêtez et appelez le défenseur.
- La leçon suivante couvre la conduite et le passage de porte à porte.
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