دليل المتحدّثين
شارك ما تعرفه. كن الشخص الذي يثق به الناس.
التحدّث في فعالية مجتمعية هو حوار ودود وموجَّه حول موضوع تعرفه جيداً، تتبعه أسئلة من أناس يريدون الجواب فعلاً.
ماذا يعني أن تكون متحدّثاً
أنت الخبير في الجلسة. يحاورك مدير الجلسة حول موضوعك، ثم ينقل إليك أسئلة الحضور. لا تحتاج إلى إلقاء محاضرة ولا أن تكون متحدّثاً محترفاً: الآباء والأمهات وأصحاب التجربة الشخصية مرحَّب بهم تماماً كالأطباء والمحامين وأصحاب الأعمال.
- حوار، لا محاضرة
- مدير جلسة يرافقك طوال الوقت
- جمهور اختار موضوعك
- لا رسوم في أي اتجاه
لماذا تتحدّث
أن تُعرف كخبير
يتذكر الناس من شرح لهم الأمور بوضوح ولطف. وهذه الثقة أثمن من أي إعلان.
أن تخدم مجتمعك
نصف ساعة واضحة قد توفّر على عائلة أسابيع من الحيرة حول نموذج أو إعانة أو قرار.
أن تصل إلى من يستمع
كل من في جلستك اختار موضوعك. يأتون بأسئلة حقيقية ويبقون من أجل الأجوبة.
اسمك، بطريقتك
تعرض بطاقة المتحدّث صورتك ومسمّاك ورابطاً واحداً، مأخوذة من ملفك في iCaria، ليجدك الناس بعد ذلك.
كيف تسير الجلسة
تتبع معظم الجلسات الشكل البسيط نفسه. وتذكر صفحة الفعالية المواعيد الدقيقة لجلستك.
- 1
نحو دقيقة
الترحيب
يرحّب مدير الجلسة بالجميع ويقدّمك في جملتين أو ثلاث.
- 2
نحو 20 دقيقة
الحوار
يطرح مدير الجلسة الأسئلة التي اتفقتما عليها. بعض الشرائح مرحَّب بها لكنها ليست مطلوبة أبداً.
- 3
من 5 إلى 10 دقائق
أسئلة الحضور
يكتب الناس أسئلتهم في الدردشة أثناء حديثك. ويختار مدير الجلسة أكثرها فائدة ويقرؤها لك.
- 4
الدقيقة الأخيرة
شيء واحد تفعله هذا الأسبوع
تختم بخطوة عملية يمكن للناس القيام بها هذا الأسبوع. وهي أكثر ما يتذكرونه.
استعدّ في ثلاث خطوات
قبل اليوم
- اختر جمهوراً واحداً وفكرة رئيسية واحدة: لمن هذا الحديث، وماذا ينبغي أن يفعلوا بعده؟
- حدّث ملفك في iCaria: صورة واضحة ومسمّاك ورابط واحد. هذه هي بطاقتك كمتحدّث.
- أجرِ مكالمة من 15 دقيقة مع مدير جلستك لتتفقا على الأسئلة وترتيبها.
- إن استخدمت شرائح، فلتكن قليلة بخط كبير وأمثلة حقيقية. بلا أسعار ولا نماذج تسجيل.
- جهّز مصدراً مفيداً واحداً تذكره، كقائمة تحقق أو موقع عام موثوق.
يوم الفعالية
- ادخل قبل 15 دقيقة من الرابط في «فعالياتي»، ومن حاسوب إن أمكن.
- اجلس مقابل نافذة أو مصباح، في غرفة هادئة، وهاتفك على الوضع الصامت.
- ضع ماءً بقربك وفكرتك الرئيسية مكتوبة على بطاقة أمامك.
- تحدّث ببطء. كثيرون يستمعون بلغتهم الثانية.
بعد ذلك
- لا تحدث التعارفات إلا حين يطلبها أحد الحضور، عبر iCaria.
- إن سُجّلت جلستك، يمكنك مشاركتها مع مجتمعك.
- اقرأ الملاحظات وأخبرنا بما يجعل الجلسة القادمة أفضل.
الإجابة الجيدة عن الأسئلة
الأسئلة غالباً أثمن ما في الجلسة. وبعض العادات البسيطة تجعلها تتألق.
- 1استمع إلى السؤال كاملاً قبل أن تجيب، وأعِده بكلمات قليلة.
- 2أجب في دقيقة أو دقيقتين ثم توقف. الأجوبة القصيرة تترك مجالاً لمزيد من الناس.
- 3«يعتمد على الحالة» جواب صادق. قل على ماذا يعتمد، وماذا يُفعل في كل حالة.
- 4لا تشخّص أبداً ولا تقدّم نصيحة قانونية أو مالية شخصية. قدّم توجيهاً عاماً واقترح استشارة المختص الخاص بهم.
- 5«لا أعرف، لكن هنا تجد الجواب» تبني ثقة أكثر من أي تخمين.
ممارسات جيدة
افعل
- علّم الموضوع بالقصص والأمثلة الحقيقية
- دع معرفتك تُظهر أنك الخبير
- أرشد إلى مصادر مجانية وموثوقة
- استخدم كلمات بسيطة واشرح المصطلحات
- ادعُ مجتمعك برابطك الخاص بالفعالية
تجنّب
- الأسعار والخصومات ورموز العروض ونماذج التسجيل
- «اتصلوا بمكتبي» أو عرض بطاقة عملك على الشاشة
- مقارنة نفسك بالمنافسين
- المواضيع السياسية أو الدينية أو التي تفرّق
- جمع بيانات الاتصال الخاصة بالحضور
أسئلة المتحدّثين
هل يجب أن أكون متحدّثاً محترفاً؟
لا. يقود مدير الجلسة الحوار، فيبدو كحديث مع مضيف ودود. المهم أن تعرف الموضوع وأن تهتم بمن يستمعون.
هل يمكنني ذكر عملي؟
تعرض بطاقة المتحدّث مسمّاك ورابطاً واحداً، ويقدّمك مدير الجلسة. وخلال الحديث، علّم الموضوع لا خدماتك: بلا أسعار ولا عروض ولا نماذج تسجيل.
هل أحتاج إلى شرائح؟
لا. بعض الشرائح البسيطة تساعد في عرض الخطوات أو الأمثلة، لكن كثيراً من أفضل الجلسات مجرد حوار جيد.
بأي لغة أتحدّث؟
تختار لغة حديثك عند تقديم الطلب. تحدّث ببطء واشرح المصطلحات التقنية، أياً كانت اللغة.
وماذا لو لم يسأل أحد؟
لدى مدير الجلسة دائماً أسئلة احتياطية اتفقتما عليها في مكالمة التحضير.
وماذا لو سأل أحدهم عن حالته الطبية أو القانونية الخاصة؟
قدّم معلومات عامة تفيد الجميع، واقترح عليه التحدث مع طبيبه أو محاميه أو مستشاره. ويمكن لمدير الجلسة المساعدة في إعادة الحوار إلى مساره.
هل أتقاضى أجراً، أم أدفع شيئاً؟
لا هذا ولا ذاك. التحدّث تطوعي ومجاني، ولا رسوم في أي اتجاه.
هل تُسجَّل جلستي؟
يعتمد ذلك على الفعالية. ستخبرك صفحة الفعالية ورسالة التأكيد. وإن سُجّلت، يمكنك مشاركة التسجيل مع مجتمعك.
مستعد لتشارك ما تعرفه؟
اختر موضوعاً من برنامج الفعالية القادمة وأخبرنا عن خبرتك. نردّ خلال يومي عمل.
الفعالية القادمة
