Apprendre › Pour les prestataires de soins › Sécurité et mobilité

Vous avez terminé le balayage des cinq pièces. Vous avez remarqué un tapis lâche au seuil, une barre d'appui manquante dans la salle de bain, un fauteuil trop bas pour que Mr Khalil puisse se relever. Et maintenant ? Tous les risques n'appellent pas la même réponse. Certains, vous les corrigez sur place. D'autres, vous les mentionnez à la famille. D'autres encore, vous les transmettez à votre défenseur le jour même. Cette leçon est l'arbre de décision.

Réparez ce que vous pouvez réparer en deux minutes en toute sécurité

• Redressez un tapis qui se relève. Déplacez un fil derrière un meuble. Dégagez les chaussures du passage d'entrée. Déplacez un tabouret hors du chemin.
• Allumez la lumière dans le couloir, la salle de bain, le chemin de chambre que la personne âgée utilise la nuit.
• Posez un tapis de bain avec une face antidérapante s'il y en a un roulé dans le placard.
• Si une réparation prend plus de deux minutes, demande un outil que vous n'avez pas, ou implique de fixer quelque chose à un mur, ne le faites pas. Mentionnez-le.

Mentionnez tout le reste à la famille

• Envoyez une note courte et factuelle dans l'application iCaria au proche aidant qui a réservé. « La douche n'a pas de barre d'appui. Le tapis de bain n'a pas d'adhérence. » Deux phrases, sans opinions.
• N'appelez pas la famille en dehors de l'application. L'application est le registre.
• Si la famille répond, faites un suivi à la visite suivante. Si elle ne répond pas, mentionnez-le à nouveau dans la note de la visite suivante, calmement.
• Ne mentionnez pas les risques de sécurité directement à la personne âgée à moins qu'elle ne le demande. La famille est celle qui peut agir.

Quand escalader à votre défenseur

Vous n'êtes pas la famille. Vous n'êtes pas le médecin. Vous êtes la première paire d'yeux dans la maison cette semaine. Certaines choses dépassent le « mentionnez-le » et entrent dans le « dites-le à votre défenseur aujourd'hui » :

• Vous voyez des signes que Mrs Diallo a fait une chute récente et n'en a parlé à personne (ecchymoses, hésitation quand elle se lève, une chaise tirée à un endroit étrange).
• Vous voyez un risque de sécurité dont la famille a déjà été informée et qu'elle n'a pas réglé sur plus de deux visites.
• Vous voyez quelque chose qui suggère que la maison n'est plus sûre au niveau de soutien actuel.

Le chemin est : un court message à la famille depuis l'intérieur du rendez-vous, et un message à votre défenseur iCaria le jour même. Votre défenseur décide si cela relève de la procédure de sauvegarde.

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