Si vive lejos de su padre o madre
No puede estar ahí. Aun así necesita saber.
La distancia convierte las cosas pequeñas en preguntas sin respuesta. ¿Comió hoy? ¿Fue alguien? ¿Está bien la casa? Uno termina llamando demasiado o preocupándose en silencio, y ninguna de las dos cosas ayuda a su padre o madre.
¿Le suena alguna de estas?
- Está en otra ciudad, otra provincia u otro país, y una visita cuesta un vuelo.
- Cada llamada se convierte en un interrogatorio, y usted nota que su padre o madre se cansa de eso.
- Depende de un vecino generoso, pero que tiene su propia vida.
- Un hermano que vive más cerca carga con casi todo, y ya empieza a notarse.
- No tiene forma de comprobar nada sin pedirle a su padre o madre que rinda cuentas de sí mismo.
El problema no es que a usted no le importe lo suficiente. Es que cuidar a distancia casi no tiene información fiable en la que apoyarse. Eso sí tiene solución.
Lo que acorta la distancia
Esto no es vigilancia
No hay cámaras, ni sensores de movimiento, ni seguimiento de su padre o madre. Las novedades vienen de personas que estuvieron en la habitación, y su padre o madre sabe exactamente quién viene y por qué. Vigilar a un padre sin su acuerdo le da información y le cuesta la relación. No estamos dispuestos a hacer ese canje en su nombre.
Respuestas claras y honestas
¿Puedo reservar desde otro país y otra zona horaria?
Sí. Reservar, aprobar y pagar se hacen desde donde usted esté. Los servicios se prestan en la zona de su padre o madre y se cobran en su moneda local.
¿Y si algo va mal?
Se entera por la persona que estuvo allí, en la novedad de la visita, y no semanas después. Para cualquier urgencia el proveedor lo contacta directamente. Un Consejero Familiar, si tiene uno, es la persona con nombre que después lo resuelve.
¿Mi padre o madre necesita un teléfono inteligente?
No. Todo puede pasar por usted. Si su padre o madre tiene un teléfono inteligente o una tableta, también hay una aplicación sencilla para él o ella: lo que está previsto para hoy, una forma de pedir ayuda y un botón de Emergencia. Es opcional, y nada depende de ella.
Ver la aplicación para seres queridosMi hermano y yo queremos participar los dos. ¿Se puede?
Sí. Una cuenta familiar puede tener varios miembros y varios mayores, así que más de uno puede reservar y ver las novedades. Ese suele ser el logro silencioso: todos ven lo mismo, así que nadie tiene que ir contándolo.
¿Pueden ayudar en el idioma de mi padre o madre?
Para Ayuda a domicilio y Servicio de transporte puede pedir por su nombre a alguien que hable su idioma, y lo decimos con honestidad cuando nadie cerca lo habla. La plataforma en sí está en inglés, francés, árabe y español.