التدريب › لمزوّدي الرعاية › السلامة والحركة

مضى الانتقال إلى الداخل بسلاسة. والمشّاية مثبّتة. والسيد خليل مربوط بحزامه، وعصاه على الأرضية، وبطانية صوفية على حِجره. وعيادة غسيل الكلى على بُعد خمس عشرة دقيقة. بعد هذا الدرس تستطيع أن تقود بما يحتمله جسده، وأن تمشي معه من موقف السيارات إلى باب غرفة العلاج نفسها، وأن تعرف متى يكون الجواب الصحيح أن تُلغي الرحلة وتعيد جدولتها عبر الطريق الصحيح.

القيادة بما يحتمله جسد أوهن

عادات القيادة التي تنقل جسداً في الأربعين خاطئة لجسد في الثمانين. عدّلها دون أن تُشعِره بأنك تعدّل.

• انطلاق ووقوف رفيقان. تسارع ناعم من الوقوف. بلا ضغط وإفلات. وابدأ الكبح أبكر وأنعم ممّا تفعل وحدك. فالوقفات الحادّة تهزّ الرقاب والأكتاف الكبيرة هزّاً يوجع ساعات.
• منعطفات أوسع. المنعطف الحادّ يُزلِق الجسد الكبير على المقعد. خذ الزوايا على قوس أوسع. حزام الأمان سيمسك الانزلاق، لكن لا ينبغي أن يُضطرّ إلى ذلك.
• مسافة أطول عمّن أمامك. ضِعفها على الأقل. فأنت تحتاج وقت استجابة أطول كي يأتي الكبح رفيقاً حين يأتي.
• المطبّات والحفر. أبطئ حتى ما يشبه الزحف. فالعمود الفقري الكبير يشعر بالمطبّ مرتين: مرة في النزول ومرة في الصعود.
• حرارة المقصورة. راجِعها في منتصف الطريق. فبطانية على الحِجر كانت مناسبة في البداية قد تصير حارّة، وفتحة هواء موجّهة إلى شبّاك قد تصير باردة.

الحديث أثناء الطريق

• بعض كبار السن يريد أن يتكلّم، وبعضهم يريد الهدوء. اتبع قيادته. ولا تملأ الصمت.
• وإن أراد أن يتكلّم فأصغِ. ولا تلتفت بوجهك إليه وأنت تقود؛ عيناك على الطريق. وإيماءة و«نعم» أو «احكِ لي أكثر» تكفي.
• لا تسأل عن الحالات الطبية، ولا عن أوضاع العائلة، ولا عن المال. فإن تطوّع هو بذلك، فذاك أمر آخر.
• لا تُسدِ نصيحة في شيء يخصّ البيت أو العائلة أو خطة الرعاية. تلك مهمّة المرشد.
• وإن غفا، فاتركه. فكرسي الغسيل أصعب إن كان متوتّراً من الطريق.

التسليم من الباب إلى الباب

هذا هو الجزء الذي يختصره أكثر السائقين. الرحلة لا تنتهي عند الرصيف. الرحلة تنتهي عند باب الغرفة التي يدخلها الشخص المسنّ.

• قف حيث تنفع المشّاية. لا عند منحدر الرصيف على بُعد ستة أمتار. ابحث عن موقف لذوي الإعاقة؛ واسأل العيادة إن كان يمكنك استعمال منطقة إنزال أقرب إلى الباب.
• امشِ معه لا أمامه. وافِق خطوته. الأبطأ هو من يحدّد السرعة.
• عبر الباب، إلى داخل المبنى. لا إلى الباب فحسب. فالباب خطوة في الطريق، لا الوجهة.
• إلى الشخص المستقبِل. ممرّضة العيادة، أو موظّف الاستقبال، أو فرد من العائلة جاء ليستقبله. وأكّد التسليم بصوت مسموع: «السيد خليل هنا لموعد غسيل الكلى.» وانتظر أن يُقرّ المستقبِل بذلك.
• أعِد المشّاية إن أراد أن يبقيها معه طوال الموعد، أو اطوِها واتركها عند الاستقبال إن كان للعيادة مشّاياتها. اسأل، ولا تفترض.
• ثم عُد إلى السيارة. الحجز يكون «اكتمل» حين يكون الشخص المسنّ في الغرفة وقد استلمه المستقبِل، لا حين يخرج من السيارة.

متى تُلغي الرحلة

بعض الرحلات ينبغي ألا تقع. ومعرفة ذلك جزء من العمل.

• الطقس. جليد، أو ثلج كثيف، أو مطر شديد يتجاوز تماسك السيارة أو مدى رؤيتك. ألغِ وأعِد الجدولة. فالأجساد الكبيرة لا تحتمل انزلاقة.
• المركبة. إطار مثقوب، أو ضوء تحذير لا تفهمه، أو مدفأة لا تدفّئ شتاءً أو مكيّف لا يبرّد صيفاً. لا تمضِ رغم ذلك.
• حال الشخص المسنّ. يفتح الباب وهو شاحب، أو يتصبّب عرقاً، أو مشوّش، أو غير ثابت بطريقة جديدة. هذه ليست رحلة تبدأ؛ هذه قد تكون مكالمة 911 أو رسالة في اليوم نفسه إلى العائلة والمرشد.
• أنت. أنت متوعّك، أو لم تنم، أو لستَ على ما يرام بما يؤثّر في قيادتك. ألغِ عبر الطريق الصحيح. فحُكمك في السيارة جزء من سلامة الرحلة.

والطريق الصحيح هو: رسالة في التطبيق إلى العائلة في اليوم نفسه قبل الموعد المحدّد، ورسالة في التطبيق إلى مرشدك في iCaria في اليوم نفسه، والإلغاء في الحجز. والمرشد يتولّى العائلة إن انزعجت.

العودة إلى هذا لاحقاً يلي هذه الوحدة اختبار معرفة. تجتازه مرة قبل حجزك الأول، ثم كل عام عند تجديد اعتمادك.