قصتنا
بُنيت لأن الأمر لا ينبغي أن يكون بهذه الصعوبة.
وُلدت iCaria من تجربة شخصية يتشاركها كثير من العائلات: أحد الوالدين يعيش وحيداً، وابن أو ابنة يعيش بعيداً، وفجوة بينهما لا يكفي القلق وحده لردمها.
كان والدي يعيش وحيداً في مدينة لم أكن فيها. كنت أتصل كل يوم، لكنني لم أكن أعرف حقاً كيف حاله. حين حاولت تنظيم المساعدة، كانت الخيارات وكالات غير شخصية وترتيبات نقدية غير رسمية وقدراً كبيراً من الغموض. لم أكن أعرف من يأتي، ولا كم يبقى، ولا إن كان والدي مرتاحاً معه. بنيت iCaria لأن هذا لا ينبغي أن يكون الخيار الوحيد.
في ذكراهما
بنينا هذا لأجلهما، ونواصل بناءه لأجل الآباء والأمهات الذين لا يزال لديك متّسع من الوقت لتكريمهم.
أمي…
كانت تعيش بالضبط كما تختار. كانت شقّتها في سكاربورو بمقاطعة أونتاريو شقّتها هي، وكانت تعني ذلك بكل معنى الكلمة: روتينها، أوقاتها، وشروطها. لم تتعلّم الإنكليزية قطّ. بعد سبعٍ وعشرين سنة في تورنتو، ظلّت العربية لغتها الوحيدة. ذات ليلة سقطت وهي تحاول الذهاب إلى الحمّام. لم تكن ترتدي قلادة First Alert. استمرت محنتها ساعات قبل أن نجدها، وقيل لنا إنّها لو لم نصل ذلك اليوم، لما نجت. رحلت بعد ذلك بفترة قصيرة. وكل يوم منذ ذلك الحين، أسأل السؤال ذاته: ماذا لو كان هناك شخص تعرفه، شخص له اسم ووجه يتحدث لغتها، يطمئن عليها، قبل أن يتحوّل ذلك اليوم إلى اليوم الفاصل؟
أبي…
جاء إلى كندا قبل ذلك بخمسة وأربعين عاماً، بلا هواتف ذكية، ولا غوغل، فقط بإيمان راسخ بأن أولاده يستحقون أكثر مما كان البلد الذي نتركه يقدّمه لنا. أعطانا تلك الحياة. كان بيت بيكرنغ بمقاطعة أونتاريو بيته، ورفض أن يبيعه أو ينتقل إلى شقة. كان يخشى الغرباء الذين يدخلون بيته، حتى لتصليحات صغيرة، فكنت أنا أقوم بمعظم الأعمال بنفسي لأجنّبه ذلك الخوف. ومع تقدّمه في السنّ، نسي الإنكليزية شيئاً فشيئاً، وفي سنواته الأخيرة لم يكن يتحدث إلا بالعربية. رحل عن 91 عاماً، في البيت الذي صنعه بيته.
iCaria هي العمل الذي تمنّيت لو فعلناه باكراً من أجلهما. وهي أيضاً العمل الذي نقوم به الآن، من أجل الآباء والأمهات الذين لا يزال لديك متّسع من الوقت لتكريمهم. مَن ربّونا يستحقون الكرامة والاهتمام، وحقّ البقاء في البيت الذي صنعوه.
لماذا الرعاية في المنزل
أفضل رعاية تحدث حيث تُعاش الحياة.
تُظهر الأبحاث باستمرار أن أحباءنا يزدهرون في البيئات المألوفة. منزلهم بعاداتهم وذكرياتهم وإحساسهم بأنفسهم هو المكان الذي يشعرون فيه بالأمان الأعمق.
لكن تنسيق تلك الرعاية نادراً ما يكون بسيطاً. جدولة المزودين وتتبع الزيارات وإدارة المهام وإبقاء الأسرة مطّلعة. بدون الأدوات المناسبة يصبح ذلك وظيفة ثانية.
الرفاهية العاطفية
البيئات المألوفة تقلل القلق وتدعم الصحة النفسية.
استمرارية الرعاية
المزودون الثابتون يبنون الثقة ويفهمون الاحتياجات الفردية بمرور الوقت.
مشاركة العائلة
تبقى العائلات مطّلعة ومشاركة فاعلة في رحلة الرعاية.
الاستقلالية محفوظة
يحافظ أحباؤنا على استقلاليتهم وكرامتهم في منزلهم.
جذورنا، وأثرنا
صُنع في كندا. ونردّ الجميل.
كنديون بكل فخر.
iCaria شركة كندية، ونحن فخورون بذلك. القيم التي تشكّل هذا المنتج، من إنصاف وكفاءة هادئة ورعاية للجار، هي ذاتها القيم التي قدّمها هذا البلد لكثيرٍ منّا عند وصولنا. ونحن نحاول أن نوفّيها حقّها، في البرمجيّات وفي الخدمة.
رعاية تسافر.
كثير من العائلات التي نخدمها تحمل جذوراً في الشرق الأوسط. نيّتنا أن نوجّه العائدات، بعد ما يلزم لتشغيل iCaria واستدامتها، نحو برامج غير ربحيّة تدعم الأطفال وكبار السن في تلك المنطقة. رعاية تبدأ هنا، تُردّ إلى حيث الحاجة أمسّ.
هذا التزام نيّة، لا تعهّد قانوني. سنشارك المزيد مع نموّ الشركة.
بدأت iCaria من ملاحظة بسيطة. العائلات التي تنسق الرعاية عبر اللغات والمناطق الزمنية تستحق خيارين صادقين. بعضها يريد شريكاً إنسانياً موثوقاً يتحدث لغتها ويعرف اسم والدها. وبعضها الآخر يريد منصة تعمل وشبكة يمكن الثقة بها، دون وسيط. نحن بنينا للاثنين. الأساس المشترك واحد: مجتمع من المساعدين والسائقين iCaria المعتمدين، ودور مهني لمرشد العائلة للعائلات التي تريد واحداً. الأشخاص الذين ربونا يستحقون الكرامة والاختيار معاً.
كنت في تورنتو. كانت والدتي في هاميلتون. قبل iCaria، لم أكن أعرف حقاً من يساعدها. الآن أعرف.
من نحن
بناه أشخاص عاشوا هذه المشكلة.
حامد عزاوي
مؤسس ورئيس مجلس الإدارة
قائد في تكنولوجيا الرعاية الصحية. عمل سابقاً في Amazon وMicrosoft وBloomberg وRBC. أسس منصة لرعاية كبار السن اعتمدتها PointClickCare.
"بنيت iCaria لأنني كنت ذلك الابن الذي يتصل كل يوم من مدينة أخرى، دون أن يعرف حقاً إن كان والده بخير. لا ينبغي لأي عائلة أن تختار بين مسيرتها المهنية وكرامة والديها."LinkedIn
رسل معمار
المؤسسة المشاركة والرئيسة
قائدة في نجاح العملاء. أكثر من عقد في Microsoft، مع مناصب عليا في McAfee وCyberArk. ناطقة أصلية باللغة العربية.
"في ثقافتنا، رعاية الوالدين ليست واجباً. إنها من نحن. iCaria موجودة لكي لا تعني المسافة الانفصال."LinkedIn