لماذا هو مهم
إذا كنت تنسِّق رعاية والد لك من الجانب الآخر من المدينة أو من الجانب الآخر من العالم، فأنت بحاجة إلى أن تعرف أن الشخص عند بابه قد راجعه من يأخذ الأمر بجدية. هذا هو الغرض من «معتمد من iCaria». نتحقق من كل مزوِّد رعاية قبل المطابقة، ونحافظ على ذلك التحقق سارياً كي لا تتساءل أبداً عمَّا إذا كان لا يزال قائماً.
إذا كنت تأخذ هذا العمل بجدية، فأنت تريد منصة تأخذه بجدية أيضاً. «معتمد من iCaria» ليس استمارة تملؤها مرة واحدة. إنه معيار مهني تكسبه وتُجدِّده. التدريب حقيقي، والاتفاقية واضحة، والشارة شيء تعترف به العائلات فعلاً عندما تختار من يرعى والدها.
الركائز الأربع
ما يدرسه مزوِّدو الرعاية
تُتاح جميع فيديوهات التدريب على قناة iCaria Together على YouTube، وتُضمَّن داخل بوابة مزوِّد الرعاية إلى جانب القراءة والاختبار لكل وحدة.
كرامة كبار السن والرعاية المتمحورة حول الشخص
كيف تقدِّم دعماً يحترم من يكون الشخص، لا ما يحتاجه فحسب.
التواصل مع كبار السن
الاستماع والتحدث والردّ بوضوح عندما تتغير الذاكرة أو السمع أو البصر.
التواضع الثقافي والخدمة المتعددة اللغات
خدمة العائلات بالعربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية، باحترام لأسلوب حياتهم.
الوقاية من السقوط والسلامة المنزلية
رصد المخاطر في المنزل والمساعدة في تقليل السقوط، السبب الأول للإصابات الخطيرة.
مكافحة العدوى والنظافة الأساسية
نظافة اليدين، ومعدات الحماية الشخصية، والعادات البسيطة التي تحفظ سلامة الأشخاص المعرَّضين.
الاستجابة للطوارئ وإجراء SOS
ماذا تفعل ومن تتصل به عندما يحدث خطب ما، خطوة بخطوة.
الحماية: التعرف على إساءة معاملة كبار السن والإبلاغ عنها
التعرف على علامات الأذى واتباع مسار الإبلاغ الذي يتدرَّب عليه كل مزوِّد رعاية.
الخصوصية والموافقة والمعلومات السرية
التعامل مع البيانات الصحية، وجهات اتصال العائلة، ومعلومات الأسرة بعناية.
التعرف على منصة iCaria
كيف تعمل البوابة، وكيف تنفذ خدمة، وكيف تستخدم الرسائل.
سلامة السائق والنقل الآمن لكبار السن(للسائقين فقط)
الاستقبال والتنقل والإنزال بأمان لركاب يحتاجون إلى عناية خاصة.
يعيد مزوِّدو الرعاية الاعتماد كل عام، ونُصدر وحدات موضوعية جديدة على مدار العام حتى يواكب التدريب أفضل الإرشادات المتاحة.
كيف تظل الشارة سارية
«معتمد من iCaria» ليست شارة تُمنح مرة واحدة. تُعاد مراجعة وثائق الهوية ذات تواريخ الانتهاء. تُعاد توقيع اتفاقية مزوِّد الرعاية كل اثني عشر شهراً. يُجدَّد التدريب سنوياً، وتُضاف وحدات موضوعية جديدة كلما تطورت إرشادات الرعاية. إذا ترك مزوِّد رعاية أي متطلَّب ينتهي، فإننا نعلِّقه حتى يكتمل التجديد. هكذا يمكن للعائلات أن تثق بأن المعيار خلف الشارة لا يزال هو المعيار اليوم.