Apprendre › Pour les familles › La sécurité à la maison

Ceci s'adresse à vous, la fille, le fils, la nièce ou le neveu qui veille sur un parent à la maison. Vous avez peut-être une vague idée de ce que vous feriez en cas d'urgence, mais pas un plan que vous pourriez remettre à quelqu'un d'autre. C'est cela que nous allons bâtir ici. Un après-midi tranquille, une page, et quelques petites choses gardées aux bons endroits. Pour que, un jour difficile, la réflexion soit déjà faite.

Une chose avant tout le reste, car c'est la phrase la plus importante de tout ce module.

Qui appeler, dans l'ordre

Le cœur d'un plan d'urgence, c'est une courte liste de personnes et l'ordre dans lequel vous les appelez. Notez-la. Ne la gardez pas dans votre tête, et ne la gardez pas seulement sur votre propre téléphone. Votre parent doit pouvoir y accéder lui aussi, tout comme quiconque pourrait se trouver dans la maison au moment où quelque chose arrive.

Un ordre simple qui convient à la plupart des familles :

1. Les services d'urgence (911). En premier, toujours, pour tout ce qui met la vie en danger.
2. Le proche aidant qui habite le plus près. La personne qui peut arriver à la porte le plus vite.
3. Un voisin de confiance. Quelqu'un à deux minutes qui a une clé.
4. Le médecin de famille ou la clinique. Pour ce qui est urgent sans être un appel au 911.

Gardez cette liste grande et claire. Collez une copie sur le réfrigérateur. Placez-en une près du téléphone que votre parent utilise vraiment. Enregistrez-en une dans votre propre téléphone. La liste n'est utile que si elle se trouve là où une main peut la trouver sans réfléchir.

L'information qui devrait toujours être à portée de main

Quand quelque chose tourne mal, les personnes qui aident votre parent ont besoin de quelques faits rapidement. Un ambulancier à la porte, un voisin au téléphone, un prestataire qui vient d'arriver. Rassemblez ces renseignements une fois et tenez-les à jour.

La courte liste qui compte le plus :

• Les allergies. Surtout tout ce qui touche aux médicaments.
• Les problèmes de santé. Les quelques-uns qu'un intervenant voudrait connaître.
• Les médicaments actuels. Ce que votre parent prend, et à peu près quand.
• Le nom et le numéro du médecin.
• Qui appeler, dans l'ordre. La même liste que plus haut.

C'est ici que iCaria fait une partie de ce travail pour vous. Dans le profil de votre parent, la section sécurité des soins regroupe ses allergies, ses problèmes de santé et ses consignes de soins. Ces renseignements sont montrés à chaque prestataire avant son arrivée à la maison. Ainsi, un aidant qui entre sait déjà que M. Khalil est allergique à la pénicilline et préfère un rythme lent dans les escaliers. Tenez cette section à jour, et un vrai fait de sécurité accompagne automatiquement votre parent.

Comment iCaria déclenche une alerte, et qui l'entend

L'application iCaria de votre parent a un bouton SOS. C'est la voie d'urgence depuis l'application. Quand votre parent appuie dessus, l'alerte est acheminée vers l'équipe de sécurité d'iCaria et, le cas échéant, vers les services d'urgence. L'application d'un prestataire peut aussi déclencher un SOS, si un aidant présent dans la maison voit quelque chose qui ne va pas.

Dès qu'un SOS est déclenché, votre famille est jointe de trois façons à la fois : une notification poussée, un message texte et un courriel. Chacun porte un lien direct vers une page de réponse. Sur cette page, vous voyez le nom de votre parent et sa dernière position connue, ainsi que trois actions claires : appeler votre parent, indiquer que vous vous en occupez, et appeler les services d'urgence. La première personne qui arrive appuie sur un bouton. Les autres voient que quelqu'un s'en charge.

Il y a un réglage qu'il vaut la peine de connaître. L'application de votre parent peut tenir un court délai de grâce, de 0, 5 ou 10 secondes, avant qu'un SOS parte vraiment. Cela lui laisse un moment pour annuler une pression accidentelle. Vous pouvez régler cela depuis les réglages de son application dans le portail famille.

Le sac de départ et les choses près de la porte

Certaines urgences obligent à quitter la maison rapidement. Un trajet à l'hôpital, une panne de courant, une tempête. Un petit sac préparé près de la porte transforme une recherche affolée en un seul geste.

Ce que contient un sac de départ tout simple :

• Une copie de la page d'information : médicaments, allergies, problèmes de santé, médecin, qui appeler.
• Quelques jours de tout médicament essentiel, ou une liste à jour et claire de ceux-ci.
• Les lunettes, les appareils auditifs et des piles de rechange, tout ce dont votre parent ne peut pas se passer.
• Un chargeur de téléphone, un peu d'argent comptant, une bouteille d'eau, une couche chaude.
• Des copies de la carte d'assurance maladie et d'une pièce d'identité, gardées dans une enveloppe scellée.

Gardez le sac à un endroit que votre parent peut atteindre, et dites-lui où il se trouve. Vérifiez-le deux fois par an, le changement d'heure est un rappel facile, et rafraîchissez la liste des médicaments chaque fois.

Où se situe le défenseur

Si votre famille travaille avec un défenseur iCaria, il est une main sûre ici. Le défenseur rédige et tient à jour le plan de soins de votre parent et reste auprès de votre famille au fil des années. Quand vous bâtissez ce plan d'urgence, partagez-le avec lui. Il a accompagné bien des familles à travers des jours difficiles, et il peut vous dire ce qui vaut la peine d'être ajouté pour votre parent en particulier. Il n'est pas la personne que vous appelez à la place du 911. Il est la personne qui vous aide à vous assurer que le reste du plan est solide, bien avant toute urgence.

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