Si su padre o madre vive solo
Dice que está bien. Usted no está seguro.
La mayoría de la gente no pide ayuda después de una crisis. Llama porque el refrigerador está más vacío de lo que debería, el jardín se ha quedado callado y las llamadas suenan más delgadas. Eso es temprano, y temprano es el mejor momento.
¿Le suena alguna de estas?
- El refrigerador tiene más condimentos que comida, y la misma comida reaparece una y otra vez.
- La casa no está sucia exactamente, pero ya no es la casa que él o ella mantenía.
- Dejó de salir desde que renunció al auto, y dice que no le importa.
- Usted hace las mismas tres preguntas en cada llamada, y no termina de creerse las respuestas.
- Vive lo bastante lejos como para que pasar a verlo sea un día, no una hora.
Nada de esto es una emergencia. Todo esto merece que se actúe ahora, mientras su padre o madre todavía tiene voz en cómo se hace.
Lo que de verdad ayuda en esta etapa
Lo que la mayoría de los servicios hace mal
Su padre o madre no es un problema que gestionar. Él elige las opciones, y para Ayuda a domicilio y Servicio de transporte puede pedir a alguien por su nombre y seguir pidiendo a la misma persona. La ayuda que llega sin su consentimiento se rechaza, y entonces nadie recibe ayuda. Armamos el plan con él, no a su alrededor.
Respuestas claras y honestas
Mi padre insiste en que no necesita ayuda. ¿Qué hago?
Empiece por algo práctico e impersonal. Casi nadie rechaza que le quiten la nieve o le corten el césped, y muy pocos rechazan una limpieza. El cuidado personal es lo más difícil de aceptar al principio, y lo más fácil de aceptar después, cuando ya hay una persona de confianza en la casa.
¿Tengo que comprometerme a un horario?
No. Puede reservar una sola visita. La mayoría de las familias termina armando un plan de cuidados mensual con unos cuantos servicios en un ritmo regular, porque lo que funciona es que vuelva la misma persona de confianza, pero esa es una decisión que toma después de probar.
¿Cómo sé quién entra en casa de mi padre o madre?
Cada proveedor es verificado antes de poder aceptar una sola solicitud: identidad verificada, dos referencias llamadas, un acuerdo de conducta firmado. Quienes completan nuestra formación llevan la insignia Certificado iCaria en su perfil, y le animamos a darle preferencia. Usted aprueba quién viene. Puede marcar como favoritas a las personas que le gustan y pedirlas por su nombre para Ayuda a domicilio y Servicio de transporte, y nadie a quien bloquee recibe sus solicitudes.
¿Puedo gestionar esto desde otra ciudad?
Sí, y es el caso más habitual. Usted reserva, usted aprueba y usted recibe las novedades. Su padre o madre no necesita usar ninguna aplicación para nada de esto.
¿Cuánto cuesta?
Cada servicio tiene un precio inicial que cubre el desplazamiento y la primera parte de la visita, y luego un monto fijo por cada 15 minutos adicionales, con un tope. Los precios reales dependen de la zona de su padre o madre y de las opciones que elija, y los ve antes de confirmar nada.