Si su padre o madre vuelve del hospital
El hospital le da el alta. ¿Y luego qué?
La planificación del alta termina en la puerta de casa. Del otro lado espera un padre o madre más débil que antes, una cita de seguimiento dentro de nueve días, y una familia intentando organizarlo todo desde un estacionamiento.
¿Le suena alguna de estas?
- La fecha del alta cambió dos veces y le quedan horas, no semanas, para organizarlo todo.
- Está más firme que en la sala, pero no lo bastante para quedarse solo todo el día.
- Hay citas de seguimiento y nadie ha resuelto quién conduce.
- Usted ya tomó todos los días libres que podía y la recuperación es más larga que eso.
- Le da miedo en silencio un reingreso, porque ha leído lo que pasa después de una caída.
Las primeras semanas deciden muchísimo. Es la ventana en la que la ayuda cambia el desenlace en vez de solo suavizarlo.
Lo que de verdad hacen falta las primeras semanas
Movimiento seguro, no solo vigilancia
Levantarse, sentarse, las escaleras y el baño son donde ocurren las caídas. Los proveedores están formados en movilización manual precisamente para esos momentos.
Ver ayuda con movilidadComida de verdad, sin estar de pie ante la estufa
La recuperación exige comer bien justo cuando cocinar resulta cansado o inseguro. Comidas frescas en su propia cocina, o cocinadas en cantidad y porcionadas.
Ver preparación de comidasLlegar a la cita de seguimiento
Un conductor conocido desde la puerta, que espera durante la cita y lo lleva de vuelta. Las citas de seguimiento perdidas son el principio de los reingresos.
Ver traslados a citas médicasAyuda para lavarse y vestirse
Respetuosa, sin prisas, y lo más difícil de aceptar viniendo de un familiar. A menudo mucho más fácil de aceptar de un profesional formado.
Ver cuidado personalLo que no somos
Esto no es enfermería. Los proveedores no administran medicamentos, no cambian vendajes ni realizan ningún procedimiento clínico. Si su padre o madre necesita enfermería a domicilio, necesita una enfermera, y se lo diremos en lugar de aceptar la reserva. Lo que hacemos es todo lo que rodea al cuidado clínico, que es la mayor parte del día y la mayor parte de la dificultad.
Respuestas claras y honestas
¿Con qué rapidez puede empezar la ayuda?
Díganos la fecha del alta al reservar. Las altas se mueven, así que díganos eso también. Es más fácil correr una reserva que organizar una a última hora el mismo día.
¿Puedo reservar solo unas semanas y luego parar?
Sí. La ayuda en la recuperación suele ser el compromiso más corto que una familia tiene con nosotros. Reserve las semanas que necesite. Muchas familias luego conservan un servicio, normalmente la limpieza o una visita semanal, porque vieron lo que cambió.
¿Hacen curas, inyecciones o medicación?
No. Eso es enfermería y requiere una enfermera. Los proveedores pueden recoger recetas y dejar un pastillero semanal en la encimera, pero no administran nada.
Mi padre necesita un traslado entre dos personas o una grúa. ¿Pueden ayudar?
Díganoslo al reservar y asignamos a alguien preparado. No reserve una visita de movilidad estándar esperando que salga bien: un proveedor sin el equipo adecuado declinará en la puerta, y eso no ayuda a nadie.
¿Pueden preparar la casa antes de que llegue?
Sí, y vale la pena. Barras de apoyo instaladas, obstáculos retirados, muebles movidos para que pase un andador, y la cama accesible. Reserve ayuda de manitas o mover muebles para el día antes del alta.